Concentrix recrute au poste de Conseiller Client (F/H) – Télévente
Lieu : Ngor Almadies, Dakar – Sénégal
Entreprise : Concentrix, acteur international de l’expérience client
Type de poste : Temps plein
Secteur : Centre d’appels / Relation client / Vente
Votre mission : Transformer chaque appel en opportunité !
En tant que Conseiller Client Télévente, vous serez un acteur clé du développement de la relation client. Vos missions incluent :
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Promotion & vente : Comprendre les besoins des clients, leur proposer les meilleures solutions.
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Fidélisation & négociation : Transformer les appels en ventes, bâtir des relations solides et durables.
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Amélioration continue : Contribuer à l’optimisation des processus internes et à l’esprit d’équipe.
Ce que nous vous offrons :
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Rémunération motivante : Salaire fixe + primes de performance déplafonnées.
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Avantages sociaux :
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Assurance santé premium.
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Repas gratuits pour tous les conseillers.
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Accès à une salle de sport, espace repos, jeux, recueillement.
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Culture entreprise dynamique :
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Animations à thème, cadeaux, événements internes.
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Inclusion des personnes en situation de handicap.
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Profil recherché – Nos « Game-Changers » :
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Parfaite maîtrise du français écrit et oral.
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Sens de la communication, autonomie, organisation, attitude positive.
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À l’aise avec les outils numériques et curieux(se) des nouvelles technologies.
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Passion pour la relation client et goût du challenge.
Processus de recrutement simplifié :
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Tests en ligne (1h) : Évalue vos compétences et votre profil.
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Entretien téléphonique : Pour échanger sur votre parcours.
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Entretien en présentiel : Pour valider vos compétences et ambitions.
Postulez dès maintenant !
Adresse : Ngor – Pointe des Almadies, en face du King Fahd Palace, TF N°284/NGA
(L’adresse mail n’était pas précisée — à compléter si besoin)