Concentrix recrute au poste de Conseiller Client (F/H) – Télévente

Concentrix recrute au poste de Conseiller Client (F/H) – Télévente

Lieu : Ngor Almadies, Dakar – Sénégal
Entreprise : Concentrix, acteur international de l’expérience client
Type de poste : Temps plein
Secteur : Centre d’appels / Relation client / Vente

Votre mission : Transformer chaque appel en opportunité !

En tant que Conseiller Client Télévente, vous serez un acteur clé du développement de la relation client. Vos missions incluent :

• Promotion & vente : Comprendre les besoins des clients, leur proposer les meilleures solutions.

• Fidélisation & négociation : Transformer les appels en ventes, bâtir des relations solides et durables.

• Amélioration continue : Contribuer à l’optimisation des processus internes et à l’esprit d’équipe.

Ce que nous vous offrons :

• Rémunération motivante : Salaire fixe + primes de performance déplafonnées.

• Avantages sociaux :

  • Assurance santé premium.

  • Repas gratuits pour tous les conseillers.

  • Accès à une salle de sport, espace repos, jeux, recueillement.

• Culture entreprise dynamique :

  • Animations à thème, cadeaux, événements internes.

  • Inclusion des personnes en situation de handicap.

Profil recherché – Nos « Game-Changers » :

• Parfaite maîtrise du français écrit et oral.

• Sens de la communication, autonomie, organisation, attitude positive.

• À l’aise avec les outils numériques et curieux(se) des nouvelles technologies.

• Passion pour la relation client et goût du challenge.

Processus de recrutement simplifié :

1. Tests en ligne (1h) : Évalue vos compétences et votre profil.

2. Entretien téléphonique : Pour échanger sur votre parcours.

3. Entretien en présentiel : Pour valider vos compétences et ambitions.

Postulez dès maintenant !

Adresse : Ngor – Pointe des Almadies, en face du King Fahd Palace, TF N°284/NGA
(L’adresse mail n’était pas précisée — à compléter si besoin)